微友智汇SCRM 帮助文档

自动拉群

一、功能介绍

自动拉群功能为此提供了高效的解决方案。它能够将多个群二维码或企微活码整合为一个统一的活码，客户通过这一个入口即可被智能分配至不同群聊，实现了客户导入的全流程自动化。

企业可自主设置，客户入群前是否必须先添加指定员工为好友，既能将客户关系沉淀至员工的企业微信，有效规避“客户退群即流失”的风险；又可以根据不同的营销场景或客户属性，灵活配置“先加好友后入群”或“直接入群”等路径，在确保客户资产安全的同时，最大化入群转化效率。

二、功能亮点

全自动引流，省时省力：自动分配入群，告别手动换码，大幅节省运营人力与时间。
客户双沉淀，防流失：可强制先加好友再入群，将客户关系牢牢沉淀在企微与社群，双重保障。
入口多元化，促增长：多种入群方式，适配不同渠道，有效提升引流效率与活动吸引力。

三、功能操作

1、绑定汇播学号

功能说明

绑定汇播学号

  • 如您需要将自动拉群功能的活码放置在默展号等引流渠道，引导客户加群，且需要微友智汇将扫码客户和扫码客户的活动归属员工（即渠道归属人）推送到汇成人，则活动归属员工（即渠道归属人）一定要绑定其正确的汇播学号；如不绑定汇播学号或未绑定正确的汇播学号，会导致系统不推送或渠道归属人识别成他人

2、创建拉群活动

进入【微友智汇后台】>【获客】>【客户群增长】>【自动拉群】，点击【新建】； (1)入群方式设置

功能说明
入群方式

支持需添加员工和直接入群两种方式

  • 需添加员工：需扫码添加员工，添加成功后员工发送群二维码，再扫码入群
  • 直接入群：无需添加员工，直接扫码入群，入群链路短

拉群方式

拉群方式

支持群二维码拉群和企微活码拉群两种方式

  • 群二维码拉群：在企微移动端【发起群聊】所创建的群，外部群人数500 人，但是二维码7天有效，需要更换；
  • 企微活码拉群:企业管理员在企微后台/微友智汇后台中创建，可以绑定5个群聊，一个群聊可容纳500人；客户扫码后将随机加入不同群聊，且二维码永不过期；

（2）基础信息

功能说明
拉群名称支持自定义拉群名称，仅企业内部可见，不会展示给客户
分组支持企业选择自动拉群在哪个分组下，便于企业通过分组快速找到和管理自动拉群
生效员工客户扫码二维码时添加的员工，系统将平均随机分配员工接待客户
员工添加上下限支持企业设置员工添加上限，员工当日添加的客户已达上限时，将自动下线，当日不再分配该渠道活码的新客户，灵活调节员工工作量，避免添加客户过多，导致客户扫码添加不上
备用员工活码中所有员工都无法接待时，客户将被分配给备用员工
自动通过好友开启后，客户添加员工时会自动添加成功，无需员工在企微上手动同意
标签客户扫码二维码添加员工后，会被打上设置的企业标签

（3）群欢迎语（需添加员工）

功能说明
拉群欢迎语当客户扫二维码添加员工好友后，会自动推送该欢迎语，提升客户好感度

注：

如企业微信后台配置了欢迎语，将优先推送企业微信后台设置的欢迎语

欢迎语将在客户添加员工好友后20秒内发送，网络延迟可能造成发送失败

（4）群信息设置（直接入群--群二维码拉群）

功能说明
群名称直接入群--群二维码拉群可设置客户扫活动二维码后群二维码展示海报的群名称
群头像直接入群--群二维码拉群可设置客户扫活动二维码后群二维码展示海报的群头像
入群引导语直接入群--群二维码拉群可设计客户扫活动二维码后群二维码展示海报的入群引导语

（5）群设置（群二维码拉群）

功能说明

设置群聊

  1. 选择群聊和上传该群对应的群聊二维码（群二维码需从企微--群--群二维码处下载）
  2. 企微群人数上限最多为200人（ 若群内添加了小助理机器人，请将【人数上限减1】，否则可能会导致拉群失败）
  3. 可自定义调整群人数上限，当群人数达上限时会自动出示下一个群二维码
  4. 可设置群二维码过期时间，建议将过期时间设置≤企微该群二维码过期时间，若大于会导致客户无法进群
  5. 如果客户人数较多，可以点击【添加群聊】继续添加群聊，客户将按照群聊顺序入群

（6）群设置（企微活码拉群）

功能说明

设置企微活码

  1. 1、选择企微活码绑定的群聊，最少选择1个群，最多选择5个(1个企微活码最多绑定5个群聊，选择5个后将无法自动创建群）
  2. 2、可自定义调整扫码次数上限，当客户扫二维码达上限次数时会自动出示下一个企微活码绑定的群聊
  3. 3、可启用自动创建群聊，当该企微活码选择的群聊群人数达上限后，将按原群主身份自动创建新群并绑定该活码
4、如果客户人数较多，可以点击【添加活码】继续添加活码，客户将按照活码顺序入群

(7)功能设置

功能说明

更换头像

如需更换活码LOGO,可点击更换头像，上传图片

提醒通知

开启通知后，当活动最后一个码的群人数或扫码次数达该码上限的80%时，创建自动拉群活动的人将会在企微收到自己活动的修改提醒通知

活动归属员工

  • 如果选择活动归属员工，且活动归属人绑定了汇播学号，某微信客户第一次扫哪个活动归属员工的自动拉群活动码，则该活动归属员工将会作为客户的渠道归属人传到汇成人
  • 如您未设置活动归属员工或活动归属员工不绑定汇播学号或未绑定正确的汇播学号，会导致系统不推送或渠道归属人识别成他人

3、查看详情

4、分享与下载

功能说明
分享支持员工下载二维码或复制链接，可根据业务场景投放

5、编辑/删除/复制

功能说明
编辑可点击编辑按钮，进入编辑页调整拉群活动
复制可点击复制，快速复制拉群活动
删除支持企业删除自动拉群活动，删除后不可恢复

四、客户进群流程

1、直接入群--群二维码拉群

2、直接入群--企微活码拉群

3、添加员工再入群--群二维码拉群

4、添加员工再入群--企微活码拉群

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